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會議服務的注意事項(會議服務的注意事項有哪些)

如今,會議服務作為一個專業(yè)領域,早已成為會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié),現(xiàn)在的會議服務行業(yè),其職能不再只是普通的端茶倒水的工作,會議服務貫穿了會議的前期籌辦到會議結束。接下來小編就為大家講講會議服務的一些注意事項。

一、會議服務的前期準備

1、會議服務方要與會議舉辦方做好溝通,詳細了解會議的時間,性質(zhì)、內(nèi)容、參會人數(shù)。

2、根據(jù)舉辦方提供的質(zhì)料,制定詳細的接待方案,包括會議活動安排、會場布置等。

會議服務的注意事項(會議服務的注意事項有哪些)

二、會議場地布置

會議服務方要根據(jù)主辦方的要求來布置會議場地。會議場地應給人莊重的感覺,環(huán)境衛(wèi)生合格,燈光適當,選擇合適的插花,根據(jù)會議室大小和參會人數(shù)來布置桌椅。

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三、茶水服務

1、會場內(nèi)要選擇花紋、樣式、顏色相同的茶具。

2、茶具要保持干凈,沒有污漬、沒有指紋。

3、茶杯的擺放要整齊劃一,通常情況下茶杯擺放在客人右手距會議桌前邊沿5公分左右,如果客人是左撇子,茶杯應該放在左手邊。

4、如果客人需要其他飲料,那么把其他飲料擺放在于會人員右手邊,飲料的商標要朝向一致。

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四、會議用品的準備

1、茶杯。茶杯必須經(jīng)過消毒后才能使用,茶杯要完好無損,沒有缺口。

2、簽到臺。簽到臺的臺布無污漬,無破損。

3、鮮花。采用新鮮的鮮花,鮮花的香味不要太濃烈,并且要注意是否有人對某些鮮花過敏。

4、文具。筆的油墨應該是滿的,并且書寫流暢,筆記本的紙張應該是好書寫的。

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五、迎賓服務

1、會議前1個小時,迎賓人員就應該在會議室門口等待參會人員的到達。

2、迎接來賓時要面帶微笑,用語禮貌,舉止大方。

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六、倒茶

服務人員每隔一段時間進入會議場地,為參會人員添加茶水,在倒茶的過程中要做到,說話輕、腳步輕、動作輕。

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七、會議結束

1、會議結束時,會議服務人員應該在會議室門口面帶微笑送客。

2、參會人員都離開后,會議服務人員要檢查會議室,看看有沒有參會人員遺忘的東西。

3、打掃衛(wèi)生。

4、在會議結束后,會議服務單位要回訪會議舉辦單位,得到這次會議服務的反饋。

會議服務的注意事項(會議服務的注意事項有哪些)

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