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B端客戶的開發(fā)(b端客戶的開發(fā),客戶關(guān)系的維護)

在客戶開發(fā)前期,我們選定了阿里巴巴作為我們的第一個跳板,作為目前國內(nèi)最大B2B網(wǎng)站,網(wǎng)站擁有較大體量的B端客戶群體,想著那么大的2B平臺,找不到肉吃,也能喝點洗碗水。選定后,就速度注冊了公司,注冊平臺賬號,繳納年費等,不到一個月就搞定了,開啟了我的B端轉(zhuǎn)型之路。

店鋪開設(shè)前,我對平臺的發(fā)貨規(guī)則、售后規(guī)則、活動報名、推廣等做了一些詳細的分析和研究,確保轉(zhuǎn)型之路更穩(wěn)妥些。同時也去找對標店鋪做了競品分析、競店分析,大概對我們產(chǎn)品的客戶群體做了預(yù)測,對于他們的喜好也做了預(yù)測,然后店鋪的裝修等各方面就朝著這個思路去操作,店鋪表達出預(yù)測客群喜歡的元素。其次是選品,當時分析了三個廣西這邊比較具備優(yōu)勢的品,因為廣西面向東南亞,國內(nèi)品我們肯定是沒有丁點的優(yōu)勢,但東南亞的品,或多或少都會具備一定天然的優(yōu)勢,定品,做圖,上新,速度搞定。接下來是推廣策略的制定,主圖測試、關(guān)鍵詞測試、價格測試,測試搞定后,就加大了推廣力度,效果還可以,目前能穩(wěn)定前三這樣。

目前我的業(yè)務(wù)板塊主要分為三大板塊:原料批發(fā)、OEM代工、一件代發(fā)。所以我的推廣重點方向也是在這三個客群上,圖片優(yōu)化、賣點提取、價格等都是往這三個板塊的客群去靠攏,這樣我能獲得源源不斷的咨詢,能從每天的咨詢中,洽談到適合我們的B端客戶。

分享一個開發(fā)客戶的實例,客戶致電給我,電話大概談了之后,加微信,發(fā)樣板,報價。樣板-報價反復(fù)這樣三個多月,才最終談妥落實合作起來。其實想說的是,開發(fā)一個客戶,有時候需要不僅僅是產(chǎn)品多有優(yōu)勢,更需要沉得住氣,需要具備超乎常人的耐心,或許明天你的客戶就達成合作了。前路慢慢,緊抱希望。

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