抄寫以下知識(shí)點(diǎn)：

一、整合管理
1. 項(xiàng)目整合管理過程
2. 項(xiàng)目章程的內(nèi)容
3. 項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容
4. 變更請(qǐng)求的類型
5. 輸入輸出的“唯一”

二、范圍管理

1. 收集需求的工具

2. 范圍基準(zhǔn)

3. WBS 細(xì)節(jié)

4. 確認(rèn)范圍和質(zhì)量控制的區(qū)別

5. “可交付成果”的輸入輸出

三、質(zhì)量管理

1. 質(zhì)量測量指標(biāo)

2. 控制質(zhì)量的輸出：可交付成果

3. 質(zhì)量成本法

4. 整理工具及其關(guān)鍵詞

四、資源管理

1. 項(xiàng)目資源管理過程
2. 項(xiàng)目經(jīng)理五種權(quán)力
3. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展五個(gè)階段
4. 沖突管理五種方法
5. 馬斯洛五個(gè)需求層次

五、溝通管理

1. 溝通管理計(jì)劃包含的內(nèi)容
2. 溝通方式：推式、拉式、交互式
3. 溝通渠道計(jì)算

六、風(fēng)險(xiǎn)管理

1. 風(fēng)險(xiǎn)的分類
2. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具
3. 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的過程含義
4. 概率和影響矩陣
5. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

七、采購管理

1. 規(guī)劃采購和實(shí)施采購的輸出
2. 合同類型
3. 合同管理流程