中新網(wǎng)廣西新聞5月30日電（洪瑩 龐凌云）據(jù)南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司客戶(hù)服務(wù)中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自“充電樁用電”報(bào)裝獨(dú)立入口在“南網(wǎng)在線”APP上線3個(gè)月以來(lái)，累計(jì)辦理居民充電樁報(bào)裝業(yè)務(wù)1411件，讓新能源車(chē)主實(shí)現(xiàn)“指尖辦樁”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年3月末，廣西新能源汽車(chē)總保有量突破45萬(wàn)輛，增量汽車(chē)電動(dòng)化率突破31%。隨著新能源汽車(chē)的普及，越來(lái)越多的居民客戶(hù)需要報(bào)裝居民充電樁。以南方電網(wǎng)廣西南寧供電局青秀分局為例，2022年居民充電樁報(bào)裝占比已超過(guò)低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝總量的80%。

過(guò)去，“充電樁用電”與“低壓報(bào)裝”共用入口、共用指引、共用流程?？蛻?hù)辦理充電樁報(bào)裝業(yè)務(wù)，需要從“南網(wǎng)在線”APP進(jìn)入“低壓報(bào)裝”模塊再辦理。“由于辦理‘充電樁用電’需要的資料和‘低壓報(bào)裝’不一樣，客戶(hù)申請(qǐng)工單后，我們的工作人員還是需花費(fèi)時(shí)間、精力和客戶(hù)對(duì)接補(bǔ)交資料，過(guò)程曲折一些?！蹦戏诫娋W(wǎng)廣西電網(wǎng)公司客戶(hù)服務(wù)中心互聯(lián)網(wǎng)渠道專(zhuān)責(zé)李暉說(shuō)，新能源汽車(chē)占比日益提高，充電樁報(bào)裝業(yè)務(wù)隨之激增。

南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司進(jìn)一步簡(jiǎn)化客戶(hù)充電樁報(bào)裝手續(xù)，在“南網(wǎng)在線”APP上線了“充電樁用電”入口，將“充電樁用電”從“低壓報(bào)裝”中獨(dú)立出來(lái)，細(xì)分充電樁報(bào)裝所需資料和模板，為客戶(hù)提供更完善的業(yè)務(wù)辦理指引，滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的新能源汽車(chē)車(chē)主的辦樁用電需求。

柳州市的黃女士5月在手機(jī)上通過(guò)“充電樁用電”模塊成功在小區(qū)安裝了充電樁，“我上傳了身份證、物業(yè)權(quán)屬證明等3份材料以后，馬上就有工作人員聯(lián)系我，很快安裝好了充電樁電表，流程簡(jiǎn)單，操作很方便，通電也很快?！?/p>

當(dāng)前，南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司不斷優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)升級(jí)迭代“南網(wǎng)在線”基礎(chǔ) 增值服務(wù)功能，深化“電動(dòng)汽車(chē)一站式”服務(wù)，全面提升客戶(hù)線上服務(wù)體驗(yàn)，滿(mǎn)足客戶(hù)便捷辦電、高效用電等多元化服務(wù)需求。（完）