從0開始學管理：專注科學系統(tǒng)提升管理能力：基礎(chǔ) 中層 高層 綜合管

管理者必備的管理工具：5W2H，PDCA ，SWOT， PEST ，波士頓矩陣，5個為什么分析法，人機料環(huán)法分析法，二八原則，時間管理優(yōu)先級，WBS任務(wù)分解法，目標管理，過程管理，壓力管理，高效溝通。后期我會一一全部都寫一遍，今天注重講解PDCA

業(yè)務(wù)管理兩板斧之一：PDCA：計劃 執(zhí)行 檢查 糾正 SOP化。

業(yè)務(wù)管理兩板斧之二：過程管理 定目標 盯過程 拿結(jié)果

今天講解PDCA，用好PDCA基本上已經(jīng)是一個合格的業(yè)務(wù)管理者了。